近日,在刚结束的2017 C-NPS品牌推荐评选中,全国连锁租车品牌首汽租车登上此榜,便成为租车业顾客最推荐品牌,从侧面反映出了用户、市场对首汽租车的认可。
 
  首汽租车作为国内直营范围覆盖最大的汽车租赁企业,自成立以来,始终坚持并传承诚信、开放、团队、务实、创新、执行的企业文化,以为用户提供全面、细致、周到的用车服务而不断努力着。
 
  “用心服务”是首汽租车的企业核心价值观。用户的满意是首汽生存和发展的根基,首汽租车通过不断开拓和完善的多元化租车服务,满足了用户日益增长的个性化用车需求。多种便捷的预订、支付方式,以及免费送车上门、异地还车、不限里程租车、免预授权租车等一系列行业创举的推出,让首汽租车迅速成为行业的服务标杆。
 
  多年在自身领域的精耕细作,让首汽租车逐步建立、完善一整套行之有效的汽车租赁综合运营管理服务体系,可为用户提供一站式、全方位的多种用车服务模式。确立行业标准的多种保险服务产品,为用户出行提供更多保障;24小时客服中心、调度中心以及紧急救援服务,全天候保障服务质量;科学、专业的汽车维保中心,辅以完备的维护保养系统,保障了车辆车况的可靠性。
 
  在服务之路上的持续创新、不断超越,让首汽租车逐步发展成为国内最大的综合用车服务提供商之一,也是国内直营覆盖范围最大的连锁租车企业。
 
  应该说,首汽这些年得以稳健、健康、高速的发展,首先得益于首汽管理层对于行业本质的深刻认识和精准把握,正如首汽租车创始人接受采访时所说,“汽车租赁是一个服务永无止境的行业”。做好服务,切实做到以用户为中心,才能可持续成长,没有其他诀窍,这便是汽车租赁行业的最大特性,也是首汽一直以来坚持的企业发展理念。
 
        首汽租车脚踏实地地精耕服务,终于迎来了硕硕果实。如今的首汽租车用连锁企业的规模化优势为用户提供标准化的服务,用严格的服务质量控制留住用户的选择,发展成为了中国领先的连锁汽车租赁企业,同时这种领先也势必将推动行业的健康发展。

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