北京租车公司提醒代驾租车常见问题

代驾租车是汽车租赁市场常见的租赁方式之一，通常由代驾司机完成客户指定的驾车任务，这样不仅可以让客户专注的完成自己该有的工作，也可以避免旅途的劳累，那么代驾租车有哪些需要注意的问题呢，今天小编就为大家来简单介绍一下。

代驾租车的费用构成要清晰：确认总费用是否包含油费、过路费、停车费、司机餐补/住宿费、夜间服务费，超时费，超公里费等，避免后续出现“隐性收费”。

权责划分要明确：合同中需明确交通事故、车辆故障等情况的责任归属（如因司机操作导致的事故由租车公司承担），以及延误行程的赔偿方式（如因车辆问题导致误机，是否提供备用车或赔偿损失）。

行程变更条款：提前约定临时改道、取消行程的违约金比例（通常提前24小时取消免违约金，24小时内可能收取30%-50%费用），避免临时变动产生纠纷。

资质确认：要求租车公司提供司机的有效驾驶证（准驾车型与车辆匹配）、无重大事故记录证明，部分高端服务还需确认司机是否具备商务礼仪培训经历。

服务规范：明确司机的服务细节，如着装要求（西装、白手套等）、语言禁忌（避免闲聊隐私话题）、辅助服务（是否主动搬运行李、开关车门），以及是否允许客户指定路线（避免绕路）。

健康与状态：提醒客户留意司机是否酒后驾驶、疲劳驾驶（如长途行程需确认司机是否按规定轮换），若发现异常可要求即时更换司机。

确认租车公司的24小时客服电话，以便行程中出现问题时及时沟通（如车辆故障、司机服务不佳）。

了解投诉处理机制，如对服务不满是否可要求更换司机或减免费用，保障自身权益。